POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última revisión: 18 de junio de 2026

Es compromiso de VirtuaBroker Solutions S.L. (VirtuaBroker) el respeto de la privacidad de los usuarios y la protección y seguridad de tus datos personales. Por ello, para nosotros es muy importante informarte sobre la forma en que recabamos, tratamos y protegemos los datos de carácter personal que nos son facilitados a través de nuestra página web, redes sociales y aplicación.

Tal y como se indica en los Términos y Condiciones, la utilización de la Plataforma se reserva a mayores de 18 años. Para ello, VirtuaBroker se reserva el derecho a comprobar en cualquier momento la edad de los Usuarios de la Plataforma.

Por ello, es importante informar que VirtuaBroker cumple con la normativa de protección de datos de los países en los que opera. Dado que la compañía desarrolla su actividad en múltiples países, pueden existir enmiendas específicas. En caso de conflicto prevalecerá la enmienda específica. 

1. ¿Quién es el responsable en el tratamiento de datos personales?

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la página web, formularios de contacto, comunicaciones comerciales, procesos de registro y cualesquiera otros servicios ofrecidos por VirtuaBroker es:

VirtuaBroker Solutions S.L.
CIF: B-23822885
Domicilio social: C/ Pedro i Pons nº 9, 3º, Puerta 3, 08034 Barcelona, España.

Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, los usuarios podrán ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@virtuabroker.com

VirtuaBroker actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos personales facilitados por los usuarios, clientes, potenciales clientes, colaboradores y visitantes de la página web.

No obstante, cuando el usuario interactúe con plataformas de terceros, redes sociales o servicios externos enlazados desde nuestra página web, el tratamiento de los datos personales realizado por dichos terceros será responsabilidad exclusiva de cada proveedor, conforme a sus respectivas políticas de privacidad. En estos casos, VirtuaBroker no controla ni asume responsabilidad alguna sobre el tratamiento efectuado por dichas entidades.

Asimismo, determinados servicios prestados por VirtuaBroker pueden requerir la colaboración de entidades financieras, proveedores tecnológicos, proveedores de servicios de cumplimiento normativo (KYC/KYB), proveedores de servicios de pago o socios comerciales. Cuando dichos terceros intervengan en el tratamiento de datos personales, lo harán conforme a los contratos y garantías exigidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos.

2. ¿Cuándo y cómo recabamos tus datos personales?

VirtuaBroker recaba y trata datos personales tanto de usuarios que se registran en nuestra plataforma como de personas que interactúan con nosotros a través de nuestra página web, formularios de contacto, correo electrónico, reuniones comerciales, procesos de incorporación de clientes (onboarding), verificaciones de identidad y cumplimiento normativo (KYC/KYB), así como mediante cualquier otro canal habilitado para la prestación de nuestros servicios.

Los datos personales podrán ser obtenidos de las siguientes formas:

• Cuando solicitas información sobre nuestros servicios.
  • Cuando completas formularios de contacto o registro.
  • Cuando inicias un proceso de alta como cliente o potencial cliente.
  • Cuando participas en procesos de verificación de identidad o de diligencia debida corporativa (KYC/KYB).
  • Cuando mantienes comunicaciones con nuestro equipo por correo electrónico, teléfono o videoconferencia.
  • Cuando utilizas nuestra plataforma o accedes a nuestros servicios.
  • Cuando navegas por nuestra página web.

Asimismo, determinados datos técnicos podrán recopilarse automáticamente durante la navegación, incluyendo la dirección IP, información del dispositivo, sistema operativo, navegador utilizado, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y otra información técnica necesaria para garantizar la seguridad de nuestros sistemas y mejorar la experiencia de usuario.

En aquellos casos en los que sea necesario para la prestación de los servicios contratados o para el cumplimiento de obligaciones legales en materia de prevención de blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, conocimiento del cliente (KYC) o conocimiento empresarial (KYB), podremos solicitar documentación adicional que permita verificar la identidad del usuario, la titularidad real de las entidades jurídicas o el origen de los fondos.

VirtuaBroker únicamente recabará aquellos datos personales que resulten adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad.

3. ¿Qué tipo de datos personales recabamos?

Las categorías de datos personales que podemos tratar dependen de la relación que mantengas con VirtuaBroker y de los servicios solicitados. Asimismo, VirtuaBroker solamente recabará datos personales que sean necesarios para las finalidades que llevamos a cabo. Por ello, es importante que te expliquemos cómo y qué tipo de datos recogemos:

4. ¿Con qué finalidades, base legitimadora y conservación tratamos tus datos personales?

En el caso de que no te hayas registrado en nuestra página web o en nuestra aplicación, VirtuaBroker tratará la IP de tu dispositivo para las siguientes finalidades:

Una vez finalizados los plazos de conservación indicados, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que deban mantenerse bloqueados para atender posibles responsabilidades legales. 

5. ¿Con quién compartimos tus datos personales?

VirtuaBroker únicamente comunicará datos personales cuando resulte necesario para la prestación de sus servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias, o cuando exista consentimiento expreso del interesado.

Podremos compartir información con las siguientes categorías de destinatarios:

• Entidades financieras, proveedores de liquidez, instituciones de pago y entidades colaboradoras involucradas en la ejecución de operaciones y liquidaciones.
• Proveedores tecnológicos y de infraestructura que prestan servicios de alojamiento, almacenamiento, soporte y mantenimiento de sistemas.
• Proveedores especializados en cumplimiento normativo, verificación de identidad, prevención de fraude, KYC/KYB y análisis de riesgos.
• Asesores legales, fiscales, auditores y consultores profesionales.
• Autoridades regulatorias, organismos supervisores, fuerzas y cuerpos de seguridad, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

VirtuaBroker no venderá ni cederá datos personales a terceros para finalidades comerciales ajenas a los servicios prestados.

Transferencias internacionales de datos

Debido a la naturaleza internacional de nuestros servicios, algunos proveedores o colaboradores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, VirtuaBroker garantizará la adopción de las medidas adecuadas exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluyendo, cuando corresponda:

• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Garantías contractuales, organizativas y técnicas equivalentes.
• Evaluaciones de riesgos y medidas adicionales de protección cuando resulten necesarias.

En todos los casos se adoptarán medidas razonables para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales transferidos.

6. Conoce tus derechos en protección de datos personales. 

Los interesados podrán ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluyendo:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
  • Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión de los datos cuando proceda legalmente.
  • Derecho de oposición al tratamiento.
  • Derecho a la limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el mismo.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado podrá remitir una solicitud acompañada de un documento acreditativo de identidad a: info@virtuabroker.com

Asimismo, cuando considere que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es

7. ¿Cómo ponerse en contacto con VirtuaBroker para consultas de privacidad?

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales realizado por VirtuaBroker, los interesados podrán ponerse en contacto a través de:

Correo electrónico:
info@virtuabroker.com 

Dirección postal:
VirtuaBroker Solutions S.L.
C/ Pedro i Pons nº 9, 3º, Puerta 3
08034 Barcelona
España

8. Cambios en la política de privacidad

VirtuaBroker Solutions se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, regulatorios, operativos o tecnológicos.

Cualquier modificación será publicada en la página web y entrará en vigor desde su fecha de publicación, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Cuando los cambios afecten de manera significativa a los derechos de los usuarios o a la forma en que tratamos sus datos personales, podremos comunicar dichas modificaciones mediante correo electrónico, avisos en la plataforma u otros medios razonablemente adecuados.

Recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos y tratamos los datos personales.